Die Eingabe der Sicherheitsabfrage dient zur Vermeidung bzw. zur Verminderung von Spam-mail-Absendungen. Ein Spam-Roboter kann die gezeigten Buchstaben, die "schlecht geschrieben sind", nicht so einfach abschreiben. Ein Mensch kann das besser.
Wenn man die Buchstaben nicht lesen kann, kann man sich neue anzeigen lassen.